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          好太太 | 服务升级创新,磨砺“能工巧匠”

          发布时间:2020-10-29 浏览量:416
          “夯实技术基础,提升一线服务技能;服务升级创新,助力终端保驾护航”。品质服务需要夯实的专业技术作为后盾!


          好太太集团于2020年10月16日-23日,开展了“能工巧匠”精英技师训练营培训,特设华中、华东、西北三大专场,旨在为进一步提升好太太售后服务质量、树立优质品牌形象。


          匠心智造  服务先行 


          售后服务升级是家居企业的发力点,在这个领域,好太太可以说是“领航员”。目前,好太太的营销网络已遍布全国,各地配备专业服务团队,为消费者提供2小时响应、48小时上门的五星级售后服务。


          本次全国“能工巧匠”精英技师训练营培训涵盖五大板块——上门服务规范与文化学习、理论教学、维修实践、理论考试、实操考试,理论与实践的结合,增强终端体验感。


          实践拓展  精准发力 


          智能晾衣机、智能锁作为好太太集团王炸产品,更是实践培训的重点,全员在产品安装、产品结构、产品工作流程、基础维修等维度精准攻破重点难点,讲师通过生动的理论讲解与亲身操作示范,参训人员在安维业务技能、服务态度、表达能力、实战经验等方面获得了全方位的锻炼和提升。


          在实操环节中,学员们以标准化的动作与高效行动力,完成各项检验,展现了100%的责任心与匠心职业操守,体现出好太太服务团队的专业技能与严格的服务标准。


          夯实技术 助力终端 


          面对时刻变化的市场,家居企业只有不断升级服务体系,提升服务质量,方能凭借强大的实力站稳市场脚跟。

          破局出发,打响服务升级


          大环境下,加速行业洗牌,积极拥抱变化破局出发,势在必行,打响服务升级优化战。


          用服务筑起防护壁垒


          用产品驱动市场,用服务筑起防护壁垒,精英营销,精品服务,出师必胜,服务升级创新,助力终端保驾护航。


          技术是服务的核心和灵魂


          品质时代,服务是关键,夯实技术基础,提升一线服务技能“能工巧匠”精英技师训练营将成为好太太服务工程师的“技术加油站”和“技术练兵场”。


          未来,好太太继续强化自身售后服务能力、丰富行业运作经验、规范化的客户服务流程,并将服务质量升级做到极致,把握住市场脉搏,打造企业自我核心竞争力。
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